เข้าใจความต่างระหว่าง GEO vs SEO vs AEO คืออะไร แต่ละอย่างทำงานอย่างไร?

ทำไมการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ต้องทำความเข้าใจ GEO, SEO และ AEO?

ถ้าเราไม่เข้าใจทั้ง GEO, SEO และ AEO นอกจากจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว ยังพลาดโอกาสทองในการเข้าถึงลูกค้าและเติบโตในโลกออนไลน์ที่การแข่งขันสูงแบบนี้ไปอย่างน่าเสียดาย ไม่ว่าจะเป็น

• ติดอันดับได้ แต่ไม่ตอบคำถามที่คนอยากรู้ คนก็เลื่อนผ่านเหมือนไม่เห็น
• คอนเทนต์ดี แต่ Search Engine ไม่เข้าใจ AI ก็ไม่กล่าวถึงเรา
• ยิงคำตอบผิดจังหวะ คนถามสั้น แต่เราตอบกลับยาวเป็นหางว่าว
• ทราฟฟิกเยอะ แต่ไม่ใช่ทาร์เก็ต Conversion ก็ไม่ขึ้น
• สื่อสารแบรนด์ไม่สอดคล้องกัน ระบุตัวตนไม่ได้ ระบบงง คนก็จำไม่ได้

ถ้าไม่รู้จักการทำงานของทั้งสามสิ่งนี้ให้เป๊ะ สิ่งที่เราได้จะไม่ใช่ยอดขาย แต่กลับได้มาแค่ยอดวิวที่เป็นกระบอกเสียง แต่ก็ไม่ใช่เสียงที่คนอยากฟัง เพราะฉะนั้น การทำให้ค้นหาแบบไหนก็เจอเรา เข้าใจเรา และอยากคลิกต่อทันที จึงเป็นทางที่ดีที่สุดในยุคนี้

อ่านบทความที่น่าสนใจ: 5 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ SEO ที่ทำให้ธุรกิจของคุณเสียโอกาส

GEO คืออะไร?

เมื่อพูดถึงคำว่า GEO คืออะไร (Generative Engine Optimization) หลายคนอาจเพิ่งเคยได้ยิน เพราะเป็นแนวคิดใหม่ที่เกิดขึ้นตามการเติบโตของ Generative AI ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, Gemini, Perplexity หรือ AI ใน Search Engine

GEO (Generative Engine Optimization) คือ การปรับเนื้อหา / แบรนด์ / โครงสร้างข้อมูลในโลกออนไลน์ให้ ระบบ AI เข้าใจว่าเราเป็นแหล่งข้อมูลคุณภาพ และเลือกใช้ข้อมูลของเราในการสร้างคำตอบ

เป้าหมายของการทำ GEO

ก่อนจะเริ่มวางแผน GEO เราต้องรู้ก่อนว่าเป้าหมายของ GEO ไม่ใช่แค่ทำคอนเทนต์เยอะ ๆ แต่เป็นการสร้างสถานะให้ AI มองว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อหนึ่ง ๆ

เป้าหมายหลักของ GEO คือ

• ทำให้เนื้อหาของเรา ถูกเลือกเป็นแหล่งอ้างอิงหลัก เวลาที่ AI ตอบคำถาม
• ให้แบรนด์ของเรา ถูกกล่าวถึงบ่อย ๆ ในคำตอบของ AI (Brand Mention)
• เสริมภาพลักษณ์ว่าเว็บไซต์ / ผู้เขียน / แบรนด์ มี Authority สูง ในประเด็นนั้น ๆ
• ทำให้เรายังเป็นที่รับรู้แม้ผู้ใช้จะไม่ได้คลิกเว็บ แต่อ่านคำตอบจาก AI

พูดง่าย ๆ คือ แม้คนจะอ่านใน AI ไม่ได้คลิกเข้าเว็บเรา แต่ชื่อแบรนด์และข้อมูลของเราก็ยังอยู่ตรงหน้าเขาเสมอ

หลักการทำงานของ GEO

หลักการทำงานของ GEO คือ ปรับแต่งเนื้อหาและเว็บไซต์ให้เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้าใจได้ง่ายขึ้น โดยทำให้เว็บไซต์ของเราแสดงผลในหน้าค้นหาและยังรวมไปถึงทำให้เครื่องมือเหล่านี้เลือกเนื้อหาของเรามาเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญในการตอบคำถามของผู้ใช้งาน เช่น

• สร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์แบบลึกและครบ ไม่ใช่แค่ตอบสั้น ๆ แต่ให้ภาพรวม มุมมอง ตัวอย่าง และเคสจริง
• เชื่อมโยงเนื้อหากับคำถามที่ผู้ใช้จริง ๆ ถาม AIเช่น ทำ Topic Cluster, Internal Link, และใช้ภาษาที่คนถามจริง ๆ ใช้
• อัปเดตเนื้อหาให้สดใหม่ เพราะ AI ชอบใช้แหล่งข้อมูลที่มีความทันสมัย สอดคล้องบริบทปัจจุบัน
• สร้างสัญญาณความน่าเชื่อถือจากภายนอก เช่น แบรนด์ถูกพูดถึงบน Social, เว็บไซต์อื่น, รีวิว, หรือได้รับการอ้างอิงจากสื่อ

GEO จึงไม่ใช่แค่การปรับหน้าเว็บไซต์ แต่คือการจัดวางภาพรวมแบรนด์ในโลกออนไลน์ให้ AI มองเห็นและไว้วางใจ

ข้อดีของ GEO

เมื่อวาง GEO ดี ๆ แล้ว แบรนด์จะได้ประโยชน์หลายด้าน ทั้งในเชิงการมองเห็นและความน่าเชื่อถือ

• เพิ่มโอกาสการแสดงผลในโลกของ AI เนื้อหามีโอกาสถูกดึงไปใช้บ่อยขึ้นในคำตอบของ AI / Generative Search
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังหาคำตอบเชิงลึก โดยเฉพาะคนที่ถามคำถามยาว ๆ หรือซับซ้อน
• สร้าง Authority ระยะยาว ทำให้แบรนด์ถูกมองว่าเป็นผู้รู้ตัวจริงในหัวข้อนั้น
• ช่วยเสริมประสิทธิภาพ SEO เดิม เมื่อเนื้อหามีคุณภาพสูง ก็ส่งผลดีต่อการจัดอันดับบน Search Engine แบบดั้งเดิมด้วย
• ช่วยให้เราไม่หายไปจากเกม เมื่อการค้นหาขยับไปที่ AI แม้คนจะอ่านคำตอบใน AI แต่ชื่อแบรนด์เราก็ยังปรากฏในคำตอบนั้น

ข้อจำกัดและข้อควรระวังของ GEO

แม้ GEO จะน่าสนใจ แต่ก็มีบางจุดที่ต้องระวังและวางแผนดี ๆ

• ต้องใช้เวลาในการสร้างชื่อเสียง AIจะไม่มองว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลา สม่ำเสมอ และเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงจริง ๆ
• ต้องใช้ทรัพยากรด้านคอนเทนต์มาก เช่น ทีมเขียน บรรณาธิการ นักออกแบบ ข้อมูลเชิงลึก เคสจริง ฯลฯ
• วัดผลโดยตรงได้ยากกว่า SEO เพราะไม่มีอันดับให้ดู แต่ต้องอาศัยการทดสอบคำถามใน AI, การดู Brand Mention และการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ

SEO คืออะไร?

SEO (Search Engine Optimization) คือ การปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาภายในเว็บไซต์ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาต่าง ๆ เข้าใจว่าเนื้อหาของเรามีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้ เมื่อเว็บไซต์ได้รับการปรับแต่งให้ตรงตามเกณฑ์ที่เครื่องมือค้นหากำหนด เว็บไซต์ของเราก็จะมีโอกาสแสดงผลในหน้าแรกของผลการค้นหามากขึ้น ทำให้ธุรกิจของเรามีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการที่เราเสนอมากขึ้น

เป้าหมายของการทำ SEO

เป้าหมายของ SEO ไม่ใช่แค่การติดหน้าแรก หรือเอาชนะคีย์เวิร์ดคู่แข่ง แต่คือการทำให้คนที่ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา เจอเว็บไซต์เรา และคลิกเข้ามาอย่างเป็นธรรมชาติ (Organic)

โดยหลัก ๆ แล้ว SEO ต้องการ

• เพิ่มการมองเห็น (Visibility) บนหน้า Google / Search Engine อื่น ๆ
• ดึงคนที่ตั้งใจค้นหาจริง ๆ (Intent-Based Traffic) เข้าสู่เว็บไซต์
• สร้างทราฟฟิกและยอดขายในระยะยาว โดยไม่ต้องพึ่งแต่โฆษณา

SEO จึงเปรียบเหมือนการปูถนน ให้ลูกค้าค่อย ๆ เดินมาหาแบรนด์เราอย่างยั่งยืน

หลักการทำงานของ SEO

หลักการทำงานของ SEO คือ ปรับปรุงเนื้อหาและองค์ประกอบต่าง ๆ ทั้งภายในเว็บไซต์ (On-page SEO) และภายนอกเว็บไซต์ (Off-page SEO) ให้เหมาะสมกับวิธีที่เครื่องมือค้นหาประมวลผลข้อมูล เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาคำใดคำหนึ่ง SEO จะช่วยให้เว็บไซต์ของเราปรากฏขึ้นในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เช่น

• On-page SEOปรับเนื้อหา โครงสร้างหน้าเว็บ และองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น

• การใช้คีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้ค้นหาจริง
• การเขียน Title, Meta Description, Headings (H1, H2, H3) ให้ชัด
• การจัดโครงสร้าง URL ให้เป็นระเบียบ
• การใช้ Internal Link เชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• Off-page SEO ปัจจัยภายนอกเว็บไซต์ เช่น Backlink, Mentions, Social Signal ที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์
• Technical SEOการปรับด้านเทคนิค เช่น ความเร็วเว็บ โครงสร้างข้อมูล (Schema Markup) Mobile-Friendly, Indexability ฯลฯ

อ่านบทความที่น่าสนใจ:Technical SEO Audit สำคัญอย่างไร? คู่มือสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

ข้อดีของ SEO

เมื่อทำ SEO อย่างจริงจังและถูกทิศทาง คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ทรงพลังในระยะยาว

• เพิ่มการมองเห็นอย่างยั่งยืน ติดอันดับแล้วสามารถสร้างทราฟฟิกต่อเนื่องได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาทุกรอบ
• ดึงผู้ใช้ที่พร้อมฟังเข้ามา เพราะเขากำลังค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเราอยู่แล้ว
• เสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์ เว็บที่อยู่บนสุดใน Google มักถูกมองว่าน่าเชื่อถือกว่าคู่แข่ง
• ใช้ผลลัพธ์ได้นาน ถึงแม้จะต้องอัปเดต แต่ไม่ต้องเริ่มใหม่ตลอดเวลาเหมือนโฆษณาที่หยุดจ่ายแล้วหายทันที

ข้อจำกัดของ SEO

แน่นอนว่า SEO ก็มีข้อจำกัดที่ต้องเข้าใจให้ชัด

• ใช้เวลาในการเห็นผล ส่วนใหญ่ไม่เห็นผลภายในไม่กี่วันหรือไม่กี่สัปดาห์ ต้องใช้เวลาเป็นเดือน
• แข่งขันสูงในหลายอุตสาหกรรม คีย์เวิร์ดที่ฮิตมาก คู่แข่งก็ทำ SEO หนักไม่แพ้กัน
• ต้องอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ เพราะ Algorithm เปลี่ยน พฤติกรรมผู้ใช้เปลี่ยน เนื้อหาก็ต้องพัฒนาไปเรื่อย ๆ
• ไม่ตอบโจทย์ทุกการค้นหาอีกต่อไป ในยุคที่ผู้ใช้หลายคนไปถามคำถามกับ AI แทนการกดค้นหาแบบเดิม

AEO คืออะไร?

AEO (Answer Engine Optimization) คือ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์คำถามที่ผู้ใช้ค้นหาผ่าน AI และเครื่องมือค้นหาที่ใช้ AI เช่น Google SGE, ChatGPT, หรือ Bing Copilot เป็นต้น โดยมุ่งให้ AI เลือกข้อมูลจากเว็บไซต์ของเราเป็นแหล่งอ้างอิงในการตอบคำถาม โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ ก็ได้รับข้อมูลจากคำตอบของ AI ได้ทันที

การทำ AEO ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาทั่วไป เพราะจะเน้นไปที่การทำให้ AI เข้าใจและใช้เนื้อหาของเราในการให้คำตอบ เช่น

• การใช้คำถามและคำตอบ (Q&A) ที่ผู้ใช้อาจถามอยู่ในเนื้อหา
• การใช้หัวข้อ ที่มีความสอดคล้องกับคำถามที่ผู้ใช้มักค้นหาบ่อย ๆ
• การสร้างบทความสั้น ๆ ที่ตอบคำถามได้ทันที

เป้าหมายของการทำ AEO

AEO แตกต่างจาก SEO ตรงที่ไม่ได้เน้นพาให้คนคลิกก่อนเสมอไป แต่เน้นให้คำตอบที่ดีที่สุด ในสายตาของ AI เป้าหมายของ AEO เช่น

• ทำให้ AI ใช้ข้อมูลของเรา เป็นคำตอบหลักสำหรับคำถามนั้น ๆ
• ให้คำตอบของเรา ชัดเจน กระชับ และตรงคำถาม มากที่สุด
• ช่วยให้ผู้ใช้รู้จักแบรนด์ผ่านคำตอบของ AI แม้จะไม่คลิกเข้าเว็บ

หลักการทำงานของ AEO

เพื่อให้ AEO ทำงานได้ดี เราต้องออกแบบเนื้อหาให้เหมาะกับวิธีที่ AI ดึงคำตอบไปใช้ หลักการสำคัญของ AEO ได้แก่

• ออกแบบเนื้อหาแบบ Q&A / FAQ แทรกคำถามที่ผู้ใช้มักถามจริง ๆ พร้อมคำตอบชัดเจน เช่น GEO คืออะไร?, AEO ต่างจาก SEO ยังไง?
• ใช้ Headings ให้ตรงกับคำถาม เช่น H2/H3 เป็นประโยคคำถาม แล้วมีคำตอบตามมา
• ตอบให้จบในย่อหน้าแรก ให้มีสรุปคำตอบสั้น ๆ ก่อน แล้วค่อยอธิบายยาวต่อ
• ใช้โครงสร้างข้อมูล (Schema Markup) เพื่อช่วยให้ Search Engine และ AI เข้าใจว่าเนื้อหานั้นคือ Q&A หรือ FAQ

อ่านบทความที่น่าสนใจ: AEO คืออะไร? ต่างจาก SEO อย่างไร? ทำไมเว็บไซต์ยุคใหม่ถึงต้องปรับตัว

ข้อดีของ AEO

เมื่อวาง AEO ดี ๆ จะช่วยเพิ่มทั้งการมองเห็นและการจดจำแบรนด์

• เพิ่มโอกาสที่ AI จะเลือกคำตอบของเรา โดยเฉพาะคำถาม How / What / Why / Should I… ต่าง ๆ
• สร้างการรับรู้แบรนด์แบบรวดเร็ว แม้ผู้ใช้จะไม่ได้คลิกเข้าเว็บ แต่ชื่อแบรนด์ / Domain เราปรากฏในคำตอบ
• ช่วยให้เนื้อหาอ่านง่ายและมีโครงสร้างที่ดีขึ้น เพราะเน้นตอบคำถามอย่างเป็นระบบ
• ทำงานเสริมกับ SEO และ GEO ได้อย่างลงตัว ทำให้คอนเทนต์หนึ่งชิ้นรองรับได้ทั้งการค้นหาแบบเดิมและการถามผ่าน AI

ข้อจำกัดของ AEO

แต่ AEO ก็มีบางประเด็นที่ต้องมองและวางกลยุทธ์ให้ดี

• ผู้ใช้บางส่วนอาจจบใน AI ไม่คลิกเข้าเว็บ ต้องวางแผนการสร้าง Brand Recall ให้คนจำชื่อแบรนด์ได้
• ต้องเข้าใจ Intent ของคำถามอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่กรอก FAQ แบบผิวเผิน
• ต้องทำร่วมกับ SEO / GEO ถ้ามีแค่ AEO โดยไม่เสริม Authority และโครงสร้าง SEO อื่น ๆ อาจสู้คู่แข่งไม่ได้

ตารางเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง GEO vs SEO vs AEO

ก่อนจะไปดูวิธีใช้ร่วมกัน มาดูภาพรวมความแตกต่างในมุมต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้นว่าควรโฟกัสอะไรก่อน–หลัง

ด้านล่างนี้คือตารางเปรียบเทียบ พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เพื่อให้เห็นภาพอย่างชัดเจน

ใช้งาน GEO, SEO และ AEO ร่วมกันยังไงให้ปัง?

อย่างที่รู้กันว่า SEO คือการตั้งรากฐานให้กับเว็บไซต์เราติดอันดับใน Google โดยเฉพาะ แต่ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการค้นหาแบบนี้ การทำ SEO แล้วทิ้งไว้อาจไม่ได้ผลดีเท่าเดิมแล้ว แต่ถ้าหันมาใช้ GEO และ AEO ร่วมด้วยจะปังกว่า ถ้าอยากรู้ว่าต้องทำยังไงถึงจะทำงานร่วมกันได้ดี มาดูไปพร้อมกันเลย!

1. SEO จุดเริ่มต้นสำคัญที่มองข้ามไม่ได้

แม้การทำ SEO ในยุค AI เพียงอย่างเดียวจะไม่ตอบโจทย์สมัยนี้เท่าเหมือนก่อน แต่ SEO ก็ยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญในการทำให้เว็บไซต์ของเราหาเจอได้ง่ายบน Google

โดยเริ่มจากการปรับปรุงคำหลักที่ผู้ใช้ค้นหามากที่สุด สร้างเนื้อหาคุณภาพ ทำให้เว็บไซต์โหลดไว ใช้งานสะดวก และคำนึงถึงการทำให้ AI เข้าถึงและทำความเข้าใจเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างถูกต้องด้วย

2. เสริมด้วย AEO ตอบคำถามให้ AI เลือก

เมื่อเราวางรากฐานเว็บไซต์ด้วย SEO มาดีแล้ว ต่อมาก็คือการทำ AEO เพื่อให้ AI ใช้เนื้อหาของเราตอบคำถามของผู้ใช้ แต่การทำ AEO ให้มีประสิทธิภาพ เราจำเป็นจะต้องมีข้อมูลที่ตอบโจทย์ของลูกค้าให้ครบถ้วนซะก่อน ด้วยการทำ FAQ และ Schema Markup เพื่อช่วยให้ AI เข้าใจว่าเนื้อหานั้นเป็นชุดคำถาม-คำตอบ (Q&A) และเอาคำตอบเหล่านั้นไปแสดงโดยตรงที่หน้าผลลัพธ์การค้นหา โดยที่ไม่ต้องคลิกเข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา

จะเห็นว่า นอกจาก AEO จะช่วยสร้างการมองเห็นบน AI Overview แล้ว ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงที่ดีขึ้นอีกด้วย

3. ปิดท้ายด้วย GEO ให้ AI เชื่อใจว่าเราเชี่ยวชาญ

การทำ GEO คือส่วนช่วยเสริม Brand Mention และ Authority ให้กับเว็บไซต์ของเรา ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ไม่เพียงแต่ตอบคำถามได้ครอบคลุม แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลคุณภาพสูงที่ AI ดึงไปใช้อ้างอิงได้อย่างละเอียด เช่น การเขียนบทความรวบรวมเนื้อหาสำคัญที่มี Case Studies, Inforgraphics หรือ Checklists เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

เมื่อ AI เห็นว่าข้อมูลภายในเว็บไซต์ของเราเป็นแหล่งข้อมูลที่ครบถ้วน ก็จะยกเนื้อหาของเราไปอ้างอิงเพื่อตอบคำถามได้อย่างมีคุณภาพนั่นเอง

เสริม SEO ให้แกร่งขึ้นด้วย GEO และ AEO

ถ้าอยากอยู่รอดและเติบโตต่อในยุค AI Search การใช้ SEO, GEO และ AEO มาทำงานร่วมกันคือกุญแจสำคัญที่ต้องรีบคว้า เพราะการผสมผสานทั้งสามกลยุทธ์นี้ จะช่วยเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้แข็งแกร่ง ตอบโจทย์ลูกค้าแบบครบเครื่อง ไม่ว่าลูกค้าจะค้นหาแบบไหน เราก็พร้อมตอบสนองได้ทุกช่องทาง ไม่พลาดทุกจังหวะสำคัญในการสร้างยอดขาย

หากคุณพร้อมแล้วที่จะปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับยุค AI Search Blupaper พร้อมช่วยเสริมธุรกิจของคุณด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ GEO, SEO และ AEO ติดต่อ Blupaper วันนี้! แล้วมาวางแผนการตลาดออนไลน์ที่ตอบโจทย์ AI ก่อนใคร!

• โทร. 094-454-2495
• Line: @blupaper
• Facebook: Blupaper Digital Marketing Agency

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำ GEO, SEO และ AEO