ทำ Google Ads ให้เวิร์ก! เข้าใจความต่างของ CPM, CPC, CPA ก่อนลงมือทำ

CPM, CPC, CPA คืออะไร? ต่างกันยังไง? รู้ไว้ก่อนลงโฆษณา

CPM, CPC และ CPA ย่อมาจากอะไรบ้าง และวิธีการคิดค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันอย่างไร ไปดูกันเลย!

1. CPM (Cost Per Mille)  คิดค่าโฆษณาตามจำนวนครั้งที่แสดงผล

CPM คือ Cost Per Mille หรืออีกชื่อว่า Cost Per Impression โดย CPM นี้ก็คือค่าใช้จ่ายต่อการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้ง พูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ เราจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณา Google Ads ของเราแสดงผลให้คนเห็น 1,000 ครั้ง โดยไม่สนว่าคนจะคลิกหรือไม่คลิก ขอแค่เห็นก็นับเป็น 1 impression

สูตรการคำนวณ CPM

CPM = (ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ÷ จำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงผล) x 1,000

ตัวอย่าง

สมมติว่าเราตั้งงบไว้ 5,000 บาทในการทำโฆษณา Google Ads และโฆษณาของเราแสดงผล ไปทั้งหมด 200,000 ครั้ง

• (5,000 ÷ 200,000) x 1,000 = 25 บาท

หมายความว่า เราต้องจ่ายเงิน 25 บาทต่อการแสดงผลโฆษณา 1,000 ครั้ง

แคมเปญใดบ้างที่เหมาะกับ CPM

CPM เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ ให้คนเห็นแบรนด์เยอะ ๆ ยิ่งแสดงผลมาก โอกาสที่คนจะจดจำแบรนด์ก็ยิ่งสูง โดยเฉพาะ

• แคมเปญสร้างการรับรู้แบรนด์ ทำให้คนรู้จักและจำแบรนด์ได้
• แคมเปญเปิดตัวสินค้าใหม่ กระจายข่าวให้กลุ่มเป้าหมายรู้ว่าเรามีสินค้าใหม่
• แคมเปญโปรโมตธุรกิจ เพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็นในวงกว้าง

จำไว้ว่า CPM ไม่ได้วัดผลจากการคลิก แต่วัดจากจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงผล ดังนั้น อย่าลืมออกแบบโฆษณาให้ ดึงดูดสายตา เพื่อให้การลงทุนคุ้มค่าที่สุด

2. CPC (Cost Per Click) จ่ายเมื่อมีคนคลิก

CPC หรือ Cost Per Click คือ วิธีคิดค่าโฆษณาที่คุณต้องจ่าย ทุกครั้งที่มีคนคลิก โฆษณาของคุณ ฟังดูตรงไปตรงมาใช่ไหม? นั่นแปลว่า ถ้าไม่มีใครคลิก คุณก็ไม่ต้องเสียเงิน 

ยิ่งคลิกเยอะ แปลว่าโฆษณาน่าสนใจ แต่ต้องระวังไม่ให้ต้นทุนสูงเกินไป เป้าหมายสำคัญของการยิง Google Ads คือ ทำให้ CPC ต่ำแต่ยังได้ผลลัพธ์ดี ซึ่งทำได้โดยการปรับแต่งโฆษณาให้มีประสิทธิภาพ และใช้งบประมาณอย่างชาญฉลาด

สูตรการคำนวณ CPC

CPC = ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ÷ จำนวนคลิก

ตัวอย่าง

สมมติว่าเราตั้งงบไว้ 1,000 บาทในการทำโฆษณา Google Ads และมีคนคลิกโฆษณาของเราไปทั้งหมด 100 ครั้ง

• 1,000 ÷ 100 = 10 บาท

หมายความว่า เราต้องจ่ายเงิน 10 บาทต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง

แคมเปญใดบ้างที่เหมาะกับ CPC

ถ้าคุณต้องการให้คน คลิกเยอะ ๆ และเข้ามาดูเว็บไซต์หรือข้อมูลของคุณ CPC คือตัวเลือกที่ใช่ เหมาะสำหรับ

• แคมเปญที่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)
• โฆษณาที่ต้องการให้คนสนใจคลิกเข้ามาดูข้อมูลเพิ่มเติม
• ต้องการให้คนคลิกเข้าไปดูรายละเอียดสินค้าหรือบริการต่อ

CPC คือ โฆษณาแบบจ่ายเมื่อมีคนคลิก ถ้าตั้งค่าและปรับแคมเปญให้ดี คุณจะได้คลิกในราคาถูกลง และทำให้โฆษณา สร้างยอดขายได้จริง ไม่ใช่แค่จำนวนคลิกที่เพิ่มขึ้นอย่างเดียว

3. CPA (Cost Per Action) จ่ายเมื่อเกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ

ถ้าคุณเคยลงโฆษณาแล้วสงสัยว่า “ฉันจ่ายเงินไปตั้งเยอะ แต่ได้อะไรกลับมาจริง ๆ ไหม?” นี่แหละที่ CPA หรือ Cost Per Action เข้ามามีบทบาท เพราะมันคือค่าใช้จ่ายที่คุณจ่าย เฉพาะเมื่อมีคนทำสิ่งที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการกดสมัครสมาชิก ซื้อสินค้า ดาวน์โหลดแอป หรือทำอะไรก็ตามที่เป็นเป้าหมายของแคมเปญ สรุปง่าย ๆ เลย คือจ่ายเงินก็ต่อเมื่อเกิดการกระทำ (Action) ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้เท่านั้น

สูตรการคำนวณ CPA

CPA = ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ÷ จำนวน Conversion

ตัวอย่าง

สมมติว่าเราตั้งงบไว้ 5,000 บาทในการทำโฆษณา Google Ads และมีคนซื้อสินค้าจากโฆษณาของเรา 50 คน

• 5,000 ÷ 50 = 100 บาท ต่อการซื้อ 1 ครั้ง

หมายความว่า คุณต้องจ่าย 100 บาท เพื่อให้มีลูกค้าซื้อสินค้าหนึ่งครั้ง นี่เป็นตัวเลขที่ช่วยให้คุณประเมินได้ว่าแคมเปญของคุณคุ้มค่าหรือไม่

แคมเปญใดบ้างที่เหมาะกับ CPA

CPA คือตัวช่วยวัดผลลัพธ์ที่แท้จริงของโฆษณา เพราะไม่ได้วัดแค่การมองเห็นหรือการคลิก แต่ดูว่ามีคนทำตามเป้าหมายที่ตั้งไว้หรือไม่ จึงเหมาะสำหรับ

• แคมเปญที่ต้องการ ยอดขายเพิ่มขึ้น
• ต้องการ หาลูกค้าใหม่
• เน้นผลลัพธ์ที่ชัดเจน เช่น การสมัครสมาชิก ดาวน์โหลดแอป หรือการกรอกแบบฟอร์ม
• เหมาะกับโฆษณาที่ต้องการผลลัพธ์ที่จับต้องได้ มากกว่าการมองเห็นหรือคลิกเฉย ๆ

CPA คือแนวทางที่ช่วยให้คุณ จ่ายเงินเฉพาะเมื่อได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่ต้องลุ้นว่าคลิกเยอะแล้วจะขายได้หรือไม่ แถมยังช่วยให้คุณประเมิน ROI ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

Tip จากผู้เชี่ยวชาญ ถ้าคลิกเยอะ แต่ยอดขายไม่มา ลองเปลี่ยนมาโฟกัสที่ CPA ดู แล้วคุณจะเห็นภาพว่าควรแก้ไขตรงไหน