วัดผลโฆษณาด้วย ROAS หรือ ROI อะไรดีกว่ากัน?

ROAS คืออะไร? 

ROAS หรือ Return on Ads Spending คือ ตัวชี้วัดผลตอบแทนจากการโฆษณา เป็นเมตริกที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพจากการโฆษณา เหมาะสำหรับวัดผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาออนไลน์แบบเฉพาะเจาะจงว่าเงินที่จ่ายไปกับการโฆษณานั้นสร้างยอดขายกลับมาได้เท่าไร ทำให้เจ้าของธุรกิจรู้ว่าควรลงทุนเพิ่มหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบการโฆษณาไปเป็นแบบอื่น 

วิธีคำนวณ ROAS คือ ROAS = ยอดขายจากโฆษณา / ค่าโฆษณาที่ใช้ไป

ตัวอย่าง ROAS

บริษัท Blupaper ลงทุนทำ Facebook Ads บนแพลตฟอร์มออนไลน์ในเดือนที่ผ่านมา 20,000 บาท และได้ยอดขายกลับมาจากการยิง Ads รวม 45,000 บาท เมื่อลองมาคำนวณตามวิธีคิด ROAS ผลลัพธ์ที่ได้ คือ 

ROAS = 45,000 / 20,000 

ROAS  = 2.25 

ดังนั้น การลงทุนยิง Ads ในครั้งนี้ของบริษัท Blupaper ช่วยสร้างยอดขายได้ 2.25 เท่าจากเงินลงทุน หรือ ทุก 1 บาทที่ใช้ในการโฆษณาจะสร้างรายได้ให้บริษัท 2.25 บาท

ROAS ที่ดีควรเป็นเท่าไหร่?

วิธีคำนวณ ROAS ที่ดีควรเป็นเท่าไหร่ อาจไม่มีคำตอบที่ตายตัว เพราะแต่ละธุรกิจมีต้นทุนไม่เท่ากัน แต่การที่จะรู้ได้อย่างไรว่าโฆษณาออนไลน์คุ้มค่าหรือขาดทุน อาจพิจารณาจากจำนวนผลลัพธ์ที่ได้ เช่น 

• ROAS 2 เท่า เริ่มเห็นผลตอบแทน
• ROAS 3 เท่า ขึ้นไป เริ่มคุ้มทุน (ถ้าต้นทุนไม่สูง)
• ROAS 5 เท่า ขึ้นไป ถือว่าแคมเปญทำได้ดีมากและเป็นจุดคุ้มทุนที่ทำกำไรให้กับธุรกิจ

หมายเหตุ: ถ้าธุรกิจมีกำไรน้อย หรือมีต้นทุนสูง เช่น ค่าคนแพ็ค ค่าขนส่ง ควรใช้ ROI ร่วมด้วย เพื่อวิเคราะห์ภาพรวมให้แม่นยำ

อ่านบทความที่น่าสนใจ: 6 กลยุทธ์ทำการตลาดร้านอาหาร ปั้นร้านให้ปังแซงหน้าคู่แข่ง!

ROI คืออะไร? 

ROI เรียกให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าเป็น รายรับที่ได้มาจากการลงทุนที่เสียไปทั้งหมด เป็นเมตริกที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพของการลงทุน เพื่อให้รู้ว่าผลลัพธ์ที่ได้รับกลับมาคุ้มค่าหรือไม่ โดย ROI ยังช่วยให้รู้ทิศทางการลงทุนในอนาคตได้ง่ายขึ้นด้วย ROI หรือ Return on Investment คือ ดัชนีวัดผลตอบแทนจากการลงทุนทั้งหมด รวมถึงต้นทุนอื่น ๆ 

วิธีคำนวณ ROI คือ ROI = (รายได้ทั้งหมด – เงินลงทุนทั้งหมด) / เงินลงทุนทั้งหมด*100 

ตัวอย่าง ROI

บริษัท Blupaper ทำแคมเปญสินค้าที่ต้องใช้ต้นทุนในการผลิต และทำโฆษณาทั้งหมด 200,000 บาท และแคมเปญนี้ทำรายได้ให้กับบริษัทรวมทั้งหมด 500,000 บาท เมื่อลองมาคำนวณตามวิธีคิด ROAS ผลลัพธ์ที่ได้ คือ

ROI = (500,000 – 200,000) / 200,000*100 

ROI = 150%

ดังนั้น การลงทุนทำแคมเปญส่งเสริมการขายสินค้าครั้งนี้ บริษัท Blupaper สามารถทำกำไรกลับมาได้ 150% จากเงินลงทุนทั้งหมด 

ความแตกต่างระหว่าง ROAS กับ ROI  

แม้ว่าทั้ง ROI และ ROAS คือ เมตริกที่ใช้ในการวัดผลตอบแทนทางการตลาดเหมือนกัน แต่ทั้ง 2 อย่างนี้ก็มีความแตกต่างในการนำไปใช้งานอยู่หลายด้าน ดังนี้

ROI หรือ ROAS คือตัวเลือกที่ตอบโจทย์ธุรกิจคุณ?

ทั้ง ROAS และ ROI คือเครื่องมือที่มีความสำคัญในการวัดผลทางการตลาด การเลือกใช้ ROAS หรือ ROI เป็นตัวชี้วัดนั้นอาจขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจ และข้อมูลที่ต้องการวัดผล หากธุรกิจต้องการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาโดยเฉพาะ ROAS จะเป็นตัวชี้วัดที่ดีกว่าแน่นอน แต่หากต้องการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวม ROI จะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญและเห็นภาพรวมได้ชัดเจนกว่า แต่หากเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ที่ต้องการเห็นภาพรวมทั้งหมดจากการลงทุน การใช้ทั้ง ROAS และ ROI จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด 

หากคุณคือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด Blupaper เรามีทีมการตลาดมืออาชีพพร้อมให้คำแนะนำ เพื่อวัดผลลัพธ์ของแคมเปญ และบริหารงบโฆษณาให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด ติดต่อเราตอนนี้ ถ้าไม่อยากพลาดโอกาสสร้างยอดขายก่อนใคร หรือสอบถามรายละเอียด โทร.094-454-2496

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ROAS และ ROI (FAQ)